荷蘭航空飛機延誤之 後續處理

話說12月底的曼谷跨年之旅，荷蘭航空的飛機延誤了五個小時這件事，在機場當場有發餐券，由於我們倆已經吃飽了，所以換了starbucks的水壺，旅遊時剛好派上用場，還有一本coupon，我也用了裡面的30歐元換了bobbi brown 流雲眼線膠雙色組。
        

但還是氣不過第一天的行程幾乎全毀，我們倆睡不飽又拖著個疲憊的身軀逛大街的回憶，一回到台灣我馬不停蹄的就打電話到台北分公司的客服專線洽詢，這個客服專線很詭異，十次打有九次半都沒人接，轉回總機又沒總機，再鬼打牆的叫你輸入分機號碼，在我不間斷的試了一個多禮拜，這個分機102的林小姐終於出現了。

她很阿莎力的交代我要準備的文件，包括登機證影本、護照影本、機票號碼、聯絡地址&電話，寄給她就行了，我本來還做好心理準備要兇狠的抗議、據理力掙的要求賠償，在她好聲好氣又毫不猶豫、沒有任何懷疑及拖欠的口吻下，我什麼也沒多問就準備好文件郵寄給她。

日子過的還真快，又到了計畫下次旅行的時候，我忽然想到荷蘭航空的賠償到底是有沒有啊，怎麼這麼久都沒有任何消息，過完農曆年後，我又是每天打電話，早也打晚也打，這個分機102的林小姐忽然又消失了，正在苦無對策時，收到一封掛號信，是荷蘭航空賠償的同意書，每個人賠新台幣4700元，我跟james加起來剛好超過一個人的機票錢一點點，真是意外之財耶，天外飛來一筆，我終於了解 "祕密" 一書裡寫到支票如雪片般一直寄來的這種感覺，哈，一個爽快。

所以說啊，歐洲系統的航空公司感覺上挺負責任的，因為最近一直在研究廉價的宿霧太平洋航空，有網友們反應機位會有超賣的現象，但合約裡面竟然寫說超賣航空公司不負責任，這是什麼意思，我付了錢沒機位坐還要自己負責任嗎，雖然我還沒坐，也沒有因此而打退堂鼓換其他的航空公司，因為廉價還是很吸引我，現在只能祈求老天爺幫幫忙，讓我的旅遊順利囉…這不是重點，重點是要來大大的稱讚荷蘭航空，荷蘭航空算是飛曼谷曼便宜的機票了，本來因為飛機延誤而下定決定再也不貪小便宜的，但在收到賠償之後，我只能說，下次當然還是荷蘭航空囉，哈…


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曼谷跨年泰好玩-上